"הבנק אמר לי, הצ'קים נעלמו", כך סיפר תושב חולון שניסה להפקיד לפני שבועיים צ'קים אחרי שעות סגירת הבנק.
אלחי דאנש, תושב חולון, ניסה להפקיד חמישה צ'קים בסניף בנק הפועלים ברמת יוסף בבת ים בסכום של כ-15,000 שקל, אך הכספומט בלע את הצ'קים. הוא התקשר באותו רגע למוקד ונאמר לו ללכת לקחת את הצ'קים מהסניף למחרת, או שהצ'קים יגיעו לסניף המקורי שלו בעיכוב של שבוע.
אלחי קיבל את המלצת המוקד וחיכה שבוע ולאחר מכן קיבל את הבשורה הקשה מבחינתו. "התקשרו אלי ואמרו לי שלא מוצאים את הצ'קים שלי, אמרו לי ללכת לסניף ולברר איפה הצ'קים. הגעתי לסניף בבת ים כפי שאמרו לי, שם הודיעו לי שהם לא נמצאו ודרשו ממני את פרטי הצ'קים. בסניף טענו כי בלי הפרטים הם לא יכולים לעזור לי וככה השאירו אותי באוויר. זה אוזלת יד של בנק הפועלים שהם לא רוצים לטרוח ולנסות לאתר את הצ'קים".
"אני אובד עצות", הוא אומר, 'מדובר על סכום כולל של צ'קים גבוה מאוד מהעבודה ואני צריך את הכסף. אני מפחד שהכסף ייעלם לנו ומחכה לתשובות שלא ניתנות לי".
מבנק הפועלים נמסר: "אנו מתנצלים על עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח. הצ'קים אותרו וחשבונו יזוכה בהקדם".
תגובות